Confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société EZYCODE, SASU au capital de 1 000 €, exploitant le site sous la marque CTRIDE, dont le siège est situé 91 rue Duguesclin, 69006 Lyon (voir les mentions légales).

Pour toute question relative à vos données : via le formulaire de contact.

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Notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et système utilisés. Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

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Lorsque vous commandez

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Commande : finition choisie, montant, date, suivi de livraison, échanges avec le service client.
• Paiement : le paiement est traité par notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande). CTRIDE n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Lorsque vous nous écrivez

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Finalités et bases légales

Fonctionnement et sécurité du site

Intérêt légitime

Traitement des commandes et livraisons

Exécution du contrat

Service après-vente, garanties, rétractation

Exécution du contrat, obligation légale

Facturation et comptabilité

Obligation légale

Réponse à vos messages

Intérêt légitime

Informations sur nos produits par e-mail

Consentement, ou intérêt légitime pour nos clients

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails d'information à tout moment, via le lien présent dans chaque message ou en nous écrivant.

Destinataires

Vos données sont destinées à CTRIDE. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées, pour ce qui est strictement nécessaire, à :

• notre hébergeur (Fly.io, Inc., serveurs situés à Paris) ;
• notre prestataire de paiement (Stripe) ;
• le transporteur chargé de la livraison (son nom figure dans l'e-mail d'expédition) ;
• notre expert-comptable ;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Fly.io, Google, Stripe) sont établis aux États-Unis ; nos données de commande sont hébergées sur des serveurs situés à Paris. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis, pour les entreprises certifiées, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Journaux techniques du site

12 mois

Données de commande et de relation client

3 ans après la fin de la relation commerciale

Factures et pièces comptables

10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce)

Preuves de garantie

Durée de la garantie, augmentée des délais de prescription

Prospects (e-mails d'information)

3 ans après le dernier contact

Messages reçus

3 ans après le dernier échange

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social, et n'utilise pas de pixel de suivi. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Si nous ajoutions un jour un outil de ce type, nous vous demanderions votre accord au préalable et cette politique serait mise à jour.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès et copie ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation du traitement ;
• opposition, notamment à la prospection, sans avoir à vous justifier ;
• portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retrait de votre consentement à tout moment ;
• définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact ou par courrier à EZYCODE – CTRIDE, 91 rue Duguesclin, 69006 Lyon. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment à l'ouverture des commandes en ligne. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.